Versand

Wie hoch sind die Versandkosten?
Für den Versand der bestellten Ware innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal bis 25 € Bestellwert einen Betrag von 4,95 €. Ab einem Bestellwert von 25 € erfolgt der Versand innerhalb Deutschlands kostenfrei. Von dieser Regel befreite Artikel sind gesondert gekennzeichnet. Für MAINGAU Energie-Kunden erfolgt der Versand innerhalb Deutschlands immer kostenfrei.

Wie funktioniert der Versand im MAINGAU Shop?
Wir versenden Ihre Bestellung mit DHL. Unser Versandpartner bietet die Möglichkeit einer kontaktlosen Lieferung oder einer Lieferung an eine DHL Packstation.

  1. Kontaktlose Lieferung: Ihr Paket wird an die angegebene Lieferadresse geliefert. Sie erhalten eine Nachricht zur Paketankündigung. Darüber können Sie zum Beispiel einen Wunsch-Zustellort vor Ihrer Haustür oder im Garten wählen. Mehr dazu

  2. Lieferung an DHL Packstation: Ihr Paket wird an eine DHL Packstation in Ihrer Nähe geliefert. Dies hat für Sie den Vorteil, dass Sie bei der Abholung Ihres Pakets sehr flexibel sind. Mehr dazu

Achtung: Artikel aus der Kategorie E-Mobilität können standardgemäß nicht an DHL Packstationen geschickt werden!

In welche Länder liefert der MAINGAU Shop?
Der Versand unserer Artikel kann nur innerhalb Deutschlands erfolgen. Davon ausgenommen sind unsere EinfachStromLaden-Ladechips, die europaweit versendet werden. Zusätzlich können unsere Wallboxen auch nach Österreich versendet werden.

Wann kommt meine Bestellung?
Die Lieferzeit Ihrer Bestellung ist abhängig von der Verfügbarkeit der bestellten Artikel. Die exakte Lieferzeit können Sie der jeweiligen Produktseite entnehmen:

  • Sofort versandfertig, Lieferzeit 1-3 Werktage: Der Artikel ist auf Lager und kann sofort an Sie verschickt werden.

  • Lieferzeit ca. 6-8 Werktage: Der gewünschte Artikel ist unterwegs vom Lieferanten und wird umgehend bei Eintreffen in unserem Lager an Sie verschickt.

  • Der Artikel steht derzeit nicht zur Verfügung: In diesem Fall ist der Artikel leider ausverkauft. Eine Bestellung ist daher aktuell nicht möglich.


In seltenen Fällen kann es, bedingt durch Engpässe beim Lieferanten, zu längeren Lieferzeiten kommen. In diesem Fall informieren wir Sie per E-Mail über den aktuellen Stand Ihrer Bestellung.

Der Warenversand erfolgt grundsätzlich erst, nachdem wir den Rechnungsbetrag von Ihnen erhalten haben. Sobald Ihr Paket unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsnummer und einem direkten Link zur DHL Sendungsverfolgung.Wenn Sie nach mehreren Wochen keine Versandbestätigung erhalten haben oder sonstige Probleme mit Ihrer Lieferung haben, dann kontaktieren Sie am besten unseren Kundenservice.

Warum fehlen in meiner Bestellung Artikel?
Ihre Bestellung möchten wir Ihnen schnellstmöglich zukommen lassen. Haben einzelne Artikel eine längere Lieferzeit, liefern wir Ihnen die versandfertigen Artikel in einer Teillieferung aus. Selbstverständlich benachrichtigen wir Sie per E-Mail und für Sie entstehen keine zusätzlichen Lieferkosten.

Was muss ich tun, wenn mein Paket verloren geht?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular, wenn Sie vermuten, dass Ihr Paket verloren gegangen ist (z. B. wenn sich der Status der Sendungsverfolgung bei DHL nicht mehr verändert). Wir prüfen dann umgehend den Verbleib Ihres Pakets und kontaktieren den Versanddienstleister. Gegebenenfalls beauftragen wir einen Neuversand, vorausgesetzt die Artikel Ihrer Bestellung sind lagernd. In seltenen Fällen kann es leider vorkommen, dass wir keine Ersatzlieferung tätigen können, dann veranlassen wir die Rückerstattung.

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